FAQ

Veelgestelde vragen

Het Shimano Experience Center is een plek waar iedereen in staat gesteld wordt om in aanraking te komen met de fiets- hengel- en roeisport, waarmee mobiliteit en gezondheid als centraal uitgangspunt is genomen.

Het Shimano Experience Center bevindt zich op het Par’Course terrein. Het adres is: Shimano Experience Center, De Leeuwhof 2, 6301 KZ, Valkenburg

Het Shimano Experience Center is er voor jong en oud. Niet alleen fanatieke fietsers en vissers zijn welkom, maar iedereen die geïnteresseerd is in de drie takken van sport: roeien, vissen, fietsen.

De openingstijden van het Shimano Experience Center zijn:
Maandag tot en met donderdag: 09:30 – 18:00
Vrijdag: 09:30 tot 20:00
Zaterdag en zondag: 09:00 tot 17:00

  • Maak eerst de keuze voor racefiets, mountainbike, e-bike of hengelsport.
  • Kies vervolgens het arrangement van je voorkeur.
  • Een kalender met beschikbare data en aantallen (type fiets of type hengel) opent. Maak hier je keuze.
  • Het gekozen arrangement komt nu in je winkelmandje. 

Dit proces kun je herhalen voor meerdere dagarrangementen. Boek je met meerdere personen maar wil je allemaal bijvoorbeeld een andere type fiets of een verschillende maat, dan boek je meerdere arrangementen. 

  • Om af te rekenen en definitief te boeken ga je naar je winkelmandje. 
  • Maak hier een account aan en verricht direct de betaling.
  • Je ontvangt een overzicht van je order per mail.
  • Je boeking is pas definitief als je een orderbevestiging ontvangen hebt. Met deze bevestiging ga je naar het Shimano Experience Center op de door jou gekozen dag.

Voor groepsreserveringen kun je contact met ons opnemen via sports@tui.nl 

Ja dit is mogelijk via de volgende site: www.tui.nl/sports/shimano

Op het terrein van Par’Course ligt een grote parkeerplaats.

In het Shimano Experience Center bevindt zich een coffee corner waar je kan genieten van een lekkere kop koffie, thee of frisdrank met een stuk Limburgse vlaai. Er zijn grotere horecagelegenheden op het terrein van Par’Course en in de directe omgeving.

In de prijs van je arrangement is een verzekering inbegrepen.

Dit is mogelijk. Tijdens je reservering heb je een account aangemaakt. Door in te loggen op je account kom je in je boeking en heb je de mogelijkheid je reservering te wijzigen. Dit is echter alleen mogelijk als er voldoende beschikbaarheid is. Wijzigen is mogelijk tot maximaal 7 dagen voor aankomst.

In geval van overmacht is het mogelijk je reservering – tot maximaal 7 dagen voor aankomst – kosteloos te annuleren. Tijdens je reservering heb je een account aangemaakt. Door in te loggen op je account kom je in je boeking en heb je de mogelijkheid je reservering te annuleren. Hier kun je ook direct een teruggave van de gemaakte kosten aanvragen. Dit bedrag wordt teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer of betalingsmiddel.